Nos tomamos la privacidad en serio. Aquí explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos. Sin letra pequeña.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es HOMECARE S.A.S., sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia.
Para ejercer sus derechos o resolver dudas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en: privacidad@homecare.com.co
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de manera segura y eficiente:
| Categoría | Datos recopilados | Obligatorio |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, apellido, número de documento | Sí |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono | Sí |
| Ubicación | Coordenadas GPS durante sesiones activas | Según función |
| Transacciones | Historial de servicios, montos pagados | Sí |
| Comunicaciones | Mensajes en el chat de la plataforma | Sí |
| Calificaciones | Reseñas y puntuaciones otorgadas/recibidas | Sí |
| Dispositivo | Token de push notifications, sistema operativo | Opcional |
| OAuth | Perfil básico de Google (si se usa login social) | Opcional |
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
No transferimos datos a países que no ofrezcan niveles adecuados de protección sin su consentimiento previo.
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Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Consultar qué datos personales suyos tenemos almacenados.
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@homecare.com.co. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de manera inmediata. Si usted detecta esta situación, notifíquenos a privacidad@homecare.com.co.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de la aplicación y/o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos: